Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data

Kebijakan privasi atau privacy policy menjelaskan bagaimana MDZ Agency mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi yang diberikan oleh pengguna maupun klien dalam proses penggunaan website dan layanan MDZ Agency.

MDZ Agency berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data yang dipercayakan kepada kami serta berupaya menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk mencegah akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau kehilangan data yang tidak semestinya.

Pelindungan data pribadi merupakan hal penting dalam pengelolaan layanan digital. Di Indonesia, UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi menjadi salah satu dasar hukum utama yang mengatur pelindungan data pribadi serta pemrosesannya.

Pendahuluan

Privasi dan keamanan informasi merupakan bagian penting dalam hubungan MDZ Agency dengan pengguna maupun klien. Dalam menjalankan layanan, MDZ Agency dapat menerima atau memproses informasi tertentu yang diperlukan untuk komunikasi, pelaksanaan layanan, analisis, pengembangan strategi, maupun kebutuhan operasional lainnya.

MDZ Agency berusaha untuk menggunakan dan menjaga data tersebut secara bertanggung jawab sesuai dengan tujuan pemberian data dan ketentuan yang berlaku.

Privacy Policy ini menjelaskan:

• Informasi yang dapat dikumpulkan atau diterima MDZ Agency
• Cara informasi digunakan
• Cara MDZ Agency menjaga keamanan informasi
• Kondisi ketika informasi dapat dibagikan kepada pihak lain
• Penggunaan cookies atau teknologi serupa
• Tanggung jawab pengguna atau klien dalam menjaga keamanan akses dan data
• Hak pengguna terkait data pribadi
• Mekanisme perubahan kebijakan privasi

Informasi yang Dapat Dikumpulkan

Jenis informasi yang diproses dapat berbeda bergantung pada layanan dan cara pengguna atau klien berinteraksi dengan MDZ Agency.

Informasi yang diberikan pengguna atau klien

Informasi dapat diberikan secara langsung melalui formulir, komunikasi, konsultasi, kerja sama, maupun proses pelaksanaan layanan.

Informasi tersebut dapat mencakup:

• Nama
• Alamat email
• Nomor telepon
• Informasi perusahaan atau bisnis
• Informasi kebutuhan layanan
• Data dan materi yang diperlukan untuk pelaksanaan pekerjaan
• Pesan atau pertanyaan
• Informasi lain yang diberikan secara sukarela oleh pengguna atau klien

Pengguna maupun klien diharapkan hanya memberikan informasi yang diperlukan serta memastikan bahwa mereka memiliki hak atau kewenangan untuk memberikan data tersebut kepada MDZ Agency.

Bagaimana Data Digunakan

Informasi yang diberikan dapat digunakan MDZ Agency untuk tujuan yang berkaitan dengan layanan, antara lain:

1. Menanggapi pertanyaan atau permintaan pengguna.
2. Menyediakan layanan yang diminta oleh klien.
3. Mengelola komunikasi dan hubungan kerja sama.
4. Melaksanakan pekerjaan sesuai ruang lingkup layanan.
5. Melakukan analisis dan pengembangan strategi digital.
6. Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
7. Menjaga keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan layanan.
8. Memenuhi kewajiban hukum apabila diperlukan.

MDZ Agency berupaya menggunakan data sesuai dengan tujuan dan kebutuhan yang relevan dengan layanan yang diberikan.

Penyimpanan dan Keamanan Data

MDZ Agency berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi yang dipercayakan oleh pengguna maupun klien.

Untuk tujuan tersebut, MDZ Agency berupaya menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, termasuk pembatasan akses terhadap informasi, pengelolaan akun dan akses sistem, serta prosedur internal yang relevan dengan kebutuhan layanan.

Namun, pengguna dan klien memahami bahwa tidak ada sistem elektronik, jaringan internet, perangkat, maupun metode penyimpanan data yang dapat menjamin keamanan secara absolut.

Oleh karena itu, keamanan data merupakan tanggung jawab bersama antara MDZ Agency dan pihak yang memberikan atau memiliki akses terhadap data tersebut.

Tanggung Jawab Pengguna dan Klien

Pengguna atau klien bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun, kredensial, perangkat, dokumen, tautan, password, kode akses, serta informasi lain yang berada dalam penguasaan mereka.

Apabila terjadi kebocoran, kehilangan, penyalahgunaan, atau akses tidak sah terhadap data yang disebabkan oleh tindakan, kelalaian, kesalahan konfigurasi, pemberian akses, penggunaan kredensial, perangkat, sistem, atau tindakan lain yang berada di luar kendali MDZ Agency, maka MDZ Agency tidak bertanggung jawab atas kejadian tersebut sepanjang kejadian tersebut bukan disebabkan oleh kelalaian atau pelanggaran yang dilakukan oleh MDZ Agency.

Contohnya termasuk namun tidak terbatas pada:

• Password atau kredensial dibagikan kepada pihak yang tidak berwenang oleh klien.
• Akun milik klien diretas akibat keamanan akun yang berada di luar kendali MDZ Agency.
• Data disebarkan oleh karyawan, staf, vendor, atau pihak lain yang berada di bawah pengelolaan klien.
• Dokumen atau data dikirimkan klien melalui kanal yang tidak aman.
• Klien memberikan akses data kepada pihak ketiga tanpa pengamanan yang memadai.
• Perangkat milik klien mengalami kehilangan, pencurian, atau akses tidak sah.
• Kebocoran terjadi pada sistem pihak ketiga yang berada di luar kendali MDZ Agency.

MDZ Agency tetap akan berupaya memberikan informasi dan mengambil langkah yang wajar apabila mengetahui adanya insiden keamanan yang berkaitan dengan data yang berada dalam pengelolaan MDZ Agency.

Penggunaan Layanan Pihak Ketiga

Dalam menjalankan layanan, MDZ Agency dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti hosting, analytics, sistem komunikasi, platform pemasaran, penyimpanan data, sistem keamanan, maupun layanan teknologi lainnya.

Penggunaan layanan pihak ketiga dilakukan sesuai kebutuhan operasional dan fungsi layanan yang diberikan.

MDZ Agency tidak dapat menjamin keamanan absolut terhadap sistem pihak ketiga yang berada di luar kendali langsung MDZ Agency. Ketentuan privasi dan keamanan dari masing-masing penyedia layanan juga dapat berlaku terhadap data yang diproses melalui platform tersebut.

Kerahasiaan Data Klien

Informasi bisnis, strategi pemasaran, materi kampanye, data pelanggan, data leads, informasi internal, dokumen, maupun informasi lain yang diberikan klien kepada MDZ Agency dalam rangka pelaksanaan layanan pada prinsipnya diperlakukan sebagai informasi yang bersifat rahasia, kecuali:

• Informasi tersebut telah tersedia untuk publik secara sah.
• Klien memberikan izin untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi tersebut.
• Pengungkapan diperlukan untuk menjalankan layanan yang telah disepakati.
• Pengungkapan diwajibkan berdasarkan hukum atau permintaan pihak yang berwenang.
• Informasi tersebut telah diperoleh secara sah dari sumber lain yang tidak memiliki kewajiban kerahasiaan.

MDZ Agency akan berupaya membatasi penggunaan dan akses terhadap informasi klien sesuai dengan kebutuhan pelaksanaan layanan.

Hak Pengguna atas Data Pribadi

Pengguna memiliki hak tertentu atas data pribadi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Hak tersebut dapat mencakup:

• Mendapatkan informasi mengenai pemrosesan data.
• Memperoleh akses terhadap data tertentu.
• Meminta koreksi terhadap data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data dalam kondisi yang diperbolehkan.
• Menarik persetujuan dalam kondisi tertentu.
• Mengajukan permintaan terkait pemrosesan data sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui kanal komunikasi resmi MDZ Agency.

Cookies dan Teknologi Serupa

Website MDZ Agency dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu fungsi website, memahami aktivitas pengunjung, mengukur performa halaman, serta mendukung analisis penggunaan website.

Pengguna dapat mengatur atau membatasi penggunaan cookies melalui pengaturan browser. Namun, pembatasan cookies tertentu dapat menyebabkan beberapa fungsi website tidak berjalan secara optimal.

Perubahan Kebijakan Privasi

MDZ Agency dapat memperbarui Privacy Policy ini apabila terdapat perubahan pada layanan, sistem, teknologi, proses pengelolaan data, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Versi terbaru kebijakan akan ditampilkan pada halaman ini.

Tanggal pembaruan: [isi tanggal pembaruan]

Hubungi MDZ Agency

Apabila memiliki pertanyaan mengenai Privacy Policy, pemrosesan data, keamanan informasi, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi, pengguna dapat menghubungi MDZ Agency melalui kanal resmi berikut:

Website: www.mdzagency.com
WhatsApp: 0857-4751-3711

Penutup

MDZ Agency berkomitmen untuk berusaha menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi yang dipercayakan oleh pengguna maupun klien.

Meskipun demikian, keamanan data tidak hanya bergantung pada sistem MDZ Agency. Pengguna dan klien juga memiliki tanggung jawab untuk menjaga akun, kredensial, perangkat, dokumen, serta akses yang berada dalam penguasaan mereka.

MDZ Agency tidak bertanggung jawab atas kebocoran, kehilangan, atau akses tidak sah yang disebabkan oleh tindakan atau kelalaian pengguna, klien, pihak yang diberi akses oleh klien, maupun sistem pihak ketiga yang berada di luar kendali MDZ Agency, sepanjang kejadian tersebut bukan disebabkan oleh kelalaian atau pelanggaran MDZ Agency.

Dengan menggunakan layanan MDZ Agency, pengguna dan klien memahami bahwa perlindungan data merupakan tanggung jawab bersama dan bahwa MDZ Agency akan terus berupaya menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan informasi dalam pengelolaannya.

Konsultasikan dengan MDZ Agency

Jika Anda membutuhkan bantuan untuk memahami kebutuhan website, pengelolaan data, digital marketing, atau pengembangan solusi digital untuk bisnis, kunjungi www.mdzagency.com atau hubungi 0857-4751-3711. atau pengembangan solusi digital untuk bisnis, kunjungi www.mdzagency.com atau hubungi 0857-4751-3711.